GRI-tabel
CZ groep rapporteert op basis van de laatste richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI); de 'GRI Standards' (optie 'Core'). Deze richtlijnen zijn te vinden op www.globalreporting.org. De keuzes van onderwerpen voor de jaarrapportage van CZ groep zijn gemaakt aan de hand van onze materialiteitsanalyse en ons waardecreatiemodel.
GRI Standard | Omschrijving | Vindplaats | Toelichting |
GRI 102: Algemene indicatoren, 2016 | |||
1. Organisatieprofiel | |||
102-1 | Naam van de organisatie | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-2 | Activiteiten, merken, producten en diensten. | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-3 | Locatie hoofdkantoor van de organisatie | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-4 | Landen waar de organisatie actief is | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-5 | Eigendomsstructuur en de rechtsvorm | Corporate governance (Jaaroverzicht 2018) | |
102-6 | Afzetmarkten | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-7 | Omvang van de organisatie | Profiel CZ groep (Jaaroverzicht 2018) | |
102-8 | Informatie over personeelsbestand en andere medewerkers | Betekenisvolle werkgever (Jaaroverzicht 2018) | |
102-9 | Beschrijving van de keten | 1. Profiel CZ groep (Financieel Jaarverslag 2018) | |
102-10 | Significante veranderingen voor de organisatie en de keten | Er hebben zich geen significante veranderingen voorgedaan tijdens de verslaggevingsperiode. | |
102-11 | Toelichting over de toepassing van het voorzorgsprincipe | 8. Risicomanagement (Financieel Jaarverslag 2018) | |
102-12 | Externe initiatieven | Corporate governance (Jaaroverzicht 2018) | |
102-13 | Lidmaatschap van (branche-)verenigingen of belangenorganisaties | Innovatie in zorg (Jaaroverzicht 2018) | |
2. Strategie | |||
102-14 | Verklaring hoogste beslissingsbevoegde | Woord van de Raad van Bestuur (Jaaroverzicht 2018) | |
3. Ethiek en integriteit | |||
102-16 | Waarden, principes en standaarden gedragsnormen | Strategie (Jaaroverzicht 2018) | |
4. Bestuur | |||
102-18 | Bestuursstructuur | Corporate governance (Jaaroverzicht 2018) | |
5. Stakeholder betrokkenheid | |||
102-40 | Lijst van groepen belanghebbenden | Dialoog met onze stakeholders 2018 (Downloads) | |
102-41 | Collectieve arbeidsovereenkomsten | 100% van de werknemers van CZ groep valt onder de cao voor de Zorgverzekeraars. | |
102-42 | Identificeren en selecteren van belanghebbenden | Onze maatschappelijke omgeving (Jaaroverzicht 2018) | |
102-43 | Benadering voor het betrekken van belanghebbenden | Onze maatschappelijke omgeving (Jaaroverzicht 2018) | |
102-44 | Voornaamste onderwerpen en vraagstukken | Dialoog met onze stakeholders 2018 (Downloads) | |
6. Wijze van rapporteren | |||
102-45 | Operationele structuur van de organisatie | Organisatiestructuur (Jaaroverzicht 2018) | |
102-46 | Omschrijven van de inhoud van het rapport en afbakening van de aspecten | Over dit verslag (Jaaroverzicht 2018) | |
102-47 | Lijst van materiële aspecten | Onze materiële thema's (Jaaroverzicht 2018) | |
102-48 | Herformuleren van eerder verstrekte informatie | Over dit verslag (Jaaroverzicht 2018) | Er hebben zich geen significante herformuleringen van eerder verstrekte informatie voorgedaan |
102-49 | Veranderingen in verslaglegging | Over dit verslag (Jaaroverzicht 2018) | |
102-50 | Rapportageperiode | 1 januari 2018 t/m 31 december 2018 | |
102-51 | Datum van meest recente verslag | 22 maart 2018 | |
102-52 | Verslaggevingscyclus | Jaarlijks | |
102-53 | Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan | jaarverslag@cz.nl | |
102-54 | Claims omtrent het rapporteren in overeenstemming met de GRI Standards | Over dit verslag (Jaaroverzicht 2018) | |
102-55 | GRI Inhoudsopgave | GRI-Index 2018 (Downloads) | |
102-56 | Externe assurance | Bijlage A - Over dit verslag (Financieel Jaarverslag 2018) | Er is dit jaar ervoor gekozen om over het Jaaroverzicht 2018 geen assurance verklaring van de externa accountant te vragen. Voor het Financieel Jaarverslag 2018 is wel een controleverklaring afgegeven door de externe accountant |
GRI 103: Management aanpak, 2016 | |||
1. Materiële onderwerpen die CZ groep rapporteert volgens GRI | |||
Toegankelijkheid van zorg | |||
103-1/2/3 | DMA | 1. Profiel CZ groep - Onze toegevoegde waarde in de keten (Financieel Jaarverslag 2018) | |
CZ groep 1 | Eigen indicator: Kwaliteit en toegankelijkheid van zorg | Resultaten 2018 (Jaaroverzicht 2018) | |
Betaalbare premie | |||
103-1/2/3 | DMA | Van de Ledenraad (Jaaroverzicht 2018) | |
CZ groep 2 | Eigen indicator: (a) Ons aanbod voor consumenten en werkgevers | Resultaten 2018 (Jaaroverzicht 2018) | |
Zorgkosten en -kwaliteit | |||
103-1/2/3 | DMA | Just: net even anders (Onze impact) | |
CZ groep 3 | Eigen indicator: (a) Zorgkostenbeheersing, (b) | 3.4 Doelen en Resultaten 2018 (Financieel Jaarverslag 2018) | |
Bescherming van klantgegevens (privacy) (GRI 418: Privacy van klanten) | |||
103-1/2/3 | DMA | 8.4 Soorten risico's - Informatiebeveiliging en Wet- en regelgevingsrisico (Financieel Jaarverslag 2018) | |
418-1 | Totaal aantal gegronde klachten over inbreuken op de privacy van klanten en het kwijtraken van klantgegevens | In 2018 zijn 157 klachten op het gebied van privacy ingediend, waarvan 47 gegrond. | |
Transparantie over beleid | |||
103-1/2/3 | DMA | Over dit verslag (Jaaroverzicht 2018) | |
CZ groep 4 | Eigen indicator: Transparantie van beleid | 3.4 Doelen en Resultaten 2018 (Financieel Jaarverslag 2018) | |
Klantenservice en klachtenbeheer | |||
103-1/2/3 | DMA | Service en begeleiding (Jaaroverzicht 2018) | |
CZ groep 5 | Eigen indicator: Service en begeleiding | Service en begeleiding (Jaaroverzicht 2018) | |
Integriteit (GRI 205: Anti-corruptie) | |||
103-1/2/3 | DMA | 8.4 Soorten risico's - operationeel risico (Financieel Jaarverslag 2018) | |
205-3 | Maatregelen die zijn getroffen naar aanleiding van gevallen van corruptie | 3.4 Doelen en Resultaten 2018 (Financieel Jaarverslag 2018) | |